【發(fā)布部門】 812030305 【發(fā)文字號】 衛(wèi)政法秘[2015]372號
【發(fā)布日期】 2015.07.23 【實施日期】 2015.07.23
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 信息公開
安徽省衛(wèi)生計生委關于建立安徽省醫(yī)療服務信息社會公開制度的通知
（衛(wèi)政法秘[2015]372號）
各市、縣衛(wèi)生計生委（衛(wèi)生局）、省屬醫(yī)院：
根據國務院辦公廳《關于城市公立醫(yī)療機構綜合改革試點的指導意見》（國辦發(fā)〔2015〕38號）、《關于全面推開縣級公立醫(yī)療機構綜合改革的實施意見》（國辦發(fā)〔2015〕33號），國家衛(wèi)生計生委《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2015〕2號），省政府《安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點方案》要求，為深入推進醫(yī)改，經研究決定，在全省所有二級以上醫(yī)療機構建立醫(yī)療服務信息社會公開制度?，F(xiàn)就有關事項通知如下：
一、公開目的
提高醫(yī)療機構醫(yī)療服務信息透明度，引導患者合理選擇就醫(yī)，接受社會監(jiān)督；促進醫(yī)療機構加強管理，改進醫(yī)療服務質量，提升醫(yī)療服務水平；增進醫(yī)患之間信任，改善群眾就醫(yī)感受，滿足群眾就醫(yī)需求。
二、公開對象
全省范圍內所有二級以上醫(yī)療機構（含政府辦公立醫(yī)療機構，社會辦醫(yī)療機構，向社會提供醫(yī)療服務的解放軍、武警醫(yī)療機構），包括各級各類綜合醫(yī)院、中醫(yī)（中西醫(yī)結合）醫(yī)院、?？漆t(yī)院、婦幼保健院等。二級以下醫(yī)療衛(wèi)生機構參照執(zhí)行。
三、公開內容
向社會公開的醫(yī)療服務信息包括醫(yī)療機構基本情況、醫(yī)療費用、醫(yī)療質量、運行效率、群眾滿意度和服務承諾等6個方面（見附件），其中服務承諾包括我省醫(yī)療機構統(tǒng)一和自選的內容。
四、公開方式
各級各類醫(yī)療機構承擔醫(yī)療服務信息社會公開的主體責任，對公開的數據負責。醫(yī)療機構通過本單位門戶網站、報刊等媒體每季度結束之后15個工作日內向社會公開；也可在醫(yī)療機構公示欄、在門診住院患者流動聚集區(qū)醒目位置公開相關信息。醫(yī)療機構首次公開應在2015年10月底前完成。
各級衛(wèi)生計生行政部門按照分級管理、屬地管理的原則負責督促檢查醫(yī)療機構醫(yī)療服務信息社會公開落實情況，承擔轄區(qū)內醫(yī)療機構醫(yī)療服務信息社會公開的監(jiān)督責任。各級衛(wèi)生計生行政部門每半年、全年對本區(qū)域醫(yī)療機構的相關信息進行全面分析、科學比較，通過網站、新聞媒體等作出權威發(fā)布，也可在便民服務平臺開辟醫(yī)療服務信息公開專欄，及時向社會公開各級各類醫(yī)療機構的醫(yī)療服務信息。
五、工作要求
（一）實行醫(yī)療服務信息社會公開是落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的內在要求，是保證公眾知情權、促進社會監(jiān)督、引導患者合理就醫(yī)的重要舉措。各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構要高度重視，加強醫(yī)療機構管理和醫(yī)療質量控制，周密組織推進醫(yī)療服務信息公開制度的建立和實施，認真履行職責，把醫(yī)療服務信息公開制度落到實處。
（二）各級各類醫(yī)療機構要指定專門部門負責醫(yī)療服務信息公開工作，確定專人負責收集相關數據并進行統(tǒng)計，建立數據檔案。要組織醫(yī)務、質控、信息、財務等專業(yè)人員，對數據進行復核，所有間接數據必須有可供復核的原始數據，確保數據客觀、真實、準確。
（三）各級衛(wèi)生計生行政部門要加強醫(yī)療服務信息公開制度的監(jiān)督檢查，定期和不定期組織對轄區(qū)內各級各類醫(yī)療機構公開信息的抽查，對捏造數據、弄虛作假、誤導患者的醫(yī)療機構，一經查實，依法依規(guī)對相關責任人進行處理，同時在系統(tǒng)內通報，典型案件向社會曝光。要不斷總結經驗，提高信息質量，完善相關措施，切實發(fā)揮醫(yī)療服務信息社會公開制度在公立醫(yī)療機構改革及轉換機制、加強管理、改革服務中的作用。
附件：1.安徽省醫(yī)療服務信息社會公開內容
2.醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用
3.醫(yī)療機構服務承諾內容
4.安徽省醫(yī)療服務信息社會公開內容的指標說明
安徽省衛(wèi)生計生委
2015年7月23日
附件1
安徽省醫(yī)療服務信息社會公開內容
信息分類
指標項目
本期數值
上期數值
1.基本情況
1.1醫(yī)療機構等級與綜合/?？?br /> 1.2 重點（特色）專科
國家級
省 級
市 級
院 級
2.醫(yī)療費用
2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）
2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）
2.3 藥品占比（%）
2.3.1中藥飲片占比（%）
2.4 耗材占比（%）
2.5醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用（見附件2）
2.6 醫(yī)保及新農合實際報銷比例（%）
城鎮(zhèn)職工
新 農 合
城鎮(zhèn)居民
3.醫(yī)療質量
3.1治愈好轉率（%）
3.2 入出院診斷符合率（%）
3.3 手術前后診斷符合率（%）
3.4 急診搶救成功率（%）
3.5大型設備檢查陽性率（%）
彩超
CT
MRI
3.6抗菌藥物使用強度
3.7門診輸液率（%）
3.8無菌手術切口感染率（%）
3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）
4.運行效率
4.1 門診掛號預約率（%）
4.2 術前待床日（天）
二類手術
三類手術
四類手術
4.3病床使用率（%）
4.4 出院者平均住院日（天）
5.患者滿意度
總體滿意度（%）
6.服務承諾
醫(yī)療機構服務承諾內容（見附件3）
附件2
醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用
住院患者前20位單病種平均費用
序號
疾病名稱 ?。ò碔CD-10編碼分類）
術式
本期平均費用（元）
上期平均費用（元）
醫(yī)院特色?？谱≡夯颊咔?位單病種平均費用
序號
疾病名稱 ?。ò碔CD-10編碼分類）
術式
本期平均費用（元）
上期平均費用（元）
附件3
醫(yī)療機構服務承諾內容
序號
承諾服務內容
附件4
安徽省醫(yī)療服務信息社會公開指標說明
信息分類
指標項目
指標定義、計算公式
1.基本情況
1.1醫(yī)療機構等級
指經各級衛(wèi)生行政部門評審，確定的醫(yī)療機構等級
1.2 重點（特色）專科
國家級
列舉經各級衛(wèi)生行政部門評定的重點?？泼Q
省級
市級
院級
列舉醫(yī)療機構自行評定的特色?？泼Q
2.醫(yī)療費用
2.1 門診患者人均醫(yī)療費用
＝門診收入/門診診療人次
2.2 出院患者人均醫(yī)療費用
＝住院收入/出院人次
2.3 藥品占比
＝醫(yī)療機構藥品收入/業(yè)務收入*100%
2.3.1中藥飲片占比
＝中藥飲片收入（含院內制劑）/藥品收入*100%
2.4 耗材占比
＝醫(yī)療機構耗材收入/業(yè)務收入*100%
2.5 住院患者前20位單病種平均費用
分別計算醫(yī)療機構住院患者前20位單病種的平均費用
2.6 醫(yī)療機構特色專科住院患者前5位單病種平均費用
分別計算醫(yī)療機構特色?？谱≡夯颊咔?位單病種平均費用
2.7 醫(yī)保及新農合實際報銷比例（%）
城鎮(zhèn)職工
分別計算三類醫(yī)保住院患者平均實際報銷比例
新農合
城鎮(zhèn)居民
3.醫(yī)療質量
3.1治愈好轉率（%）
＝治愈好轉人次/出院人次*100%
3.2 入出院診斷符合率（%）
＝入出院診斷符合數/出院人次*100%
3.3 手術前后診斷符合率（%）
＝手術前后診斷符合數/出院人次*100%
3.4 急診搶救成功率（%）
＝急診搶救成功次數/急診搶救次數*100%
3.5大型設備檢查陽性率（%）
彩超
＝檢查陽性結果數/檢查人次數（三項檢查分別計算）
CT
MRI
3.6抗菌藥物使用強度
抗菌藥物使用強度＝抗菌藥物消耗量（累計DDD值）/（出院患者人數×平均住院天數）*100%
3.7門診輸液率（%）
＝門診輸液人次數/門診診療人次*100%
3.8無菌手術切口感染率（%）
＝無菌手術切口感染數/無菌手術人次*100%
3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）
＝發(fā)生壓瘡的患者人次/出院患者人次*100%
4.運行效率
4.1 門診掛號預約率
＝門診預約掛號數/門診掛號數*100%
4.2 術前待床日（天）
二類手術
分別計算各類手術患者從入院時點至手術時點的平均等候時間，以天為單位計算。
三類手術
四類手術
4.3病床使用率（%）
＝實際占用總床日數/實際開放總床日數*100%
4.4 出院者平均住院日（天）
＝出院者占用總床日數/出院人次數
5.患者滿意度
總體滿意度（%）
以第三方機構調查報告數據為準。三級醫(yī)療機構和省屬醫(yī)療機構應用省衛(wèi)生計生委滿意度評價。
6.服務承諾
醫(yī)療機構主動向社會承諾的服務內容（含我省醫(yī)療機構統(tǒng)一和自選）
【發(fā)布日期】 2015.07.23 【實施日期】 2015.07.23
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 信息公開
安徽省衛(wèi)生計生委關于建立安徽省醫(yī)療服務信息社會公開制度的通知
（衛(wèi)政法秘[2015]372號）
各市、縣衛(wèi)生計生委（衛(wèi)生局）、省屬醫(yī)院：
根據國務院辦公廳《關于城市公立醫(yī)療機構綜合改革試點的指導意見》（國辦發(fā)〔2015〕38號）、《關于全面推開縣級公立醫(yī)療機構綜合改革的實施意見》（國辦發(fā)〔2015〕33號），國家衛(wèi)生計生委《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2015〕2號），省政府《安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點方案》要求，為深入推進醫(yī)改，經研究決定，在全省所有二級以上醫(yī)療機構建立醫(yī)療服務信息社會公開制度?，F(xiàn)就有關事項通知如下：
一、公開目的
提高醫(yī)療機構醫(yī)療服務信息透明度，引導患者合理選擇就醫(yī)，接受社會監(jiān)督；促進醫(yī)療機構加強管理，改進醫(yī)療服務質量，提升醫(yī)療服務水平；增進醫(yī)患之間信任，改善群眾就醫(yī)感受，滿足群眾就醫(yī)需求。
二、公開對象
全省范圍內所有二級以上醫(yī)療機構（含政府辦公立醫(yī)療機構，社會辦醫(yī)療機構，向社會提供醫(yī)療服務的解放軍、武警醫(yī)療機構），包括各級各類綜合醫(yī)院、中醫(yī)（中西醫(yī)結合）醫(yī)院、?？漆t(yī)院、婦幼保健院等。二級以下醫(yī)療衛(wèi)生機構參照執(zhí)行。
三、公開內容
向社會公開的醫(yī)療服務信息包括醫(yī)療機構基本情況、醫(yī)療費用、醫(yī)療質量、運行效率、群眾滿意度和服務承諾等6個方面（見附件），其中服務承諾包括我省醫(yī)療機構統(tǒng)一和自選的內容。
四、公開方式
各級各類醫(yī)療機構承擔醫(yī)療服務信息社會公開的主體責任，對公開的數據負責。醫(yī)療機構通過本單位門戶網站、報刊等媒體每季度結束之后15個工作日內向社會公開；也可在醫(yī)療機構公示欄、在門診住院患者流動聚集區(qū)醒目位置公開相關信息。醫(yī)療機構首次公開應在2015年10月底前完成。
各級衛(wèi)生計生行政部門按照分級管理、屬地管理的原則負責督促檢查醫(yī)療機構醫(yī)療服務信息社會公開落實情況，承擔轄區(qū)內醫(yī)療機構醫(yī)療服務信息社會公開的監(jiān)督責任。各級衛(wèi)生計生行政部門每半年、全年對本區(qū)域醫(yī)療機構的相關信息進行全面分析、科學比較，通過網站、新聞媒體等作出權威發(fā)布，也可在便民服務平臺開辟醫(yī)療服務信息公開專欄，及時向社會公開各級各類醫(yī)療機構的醫(yī)療服務信息。
五、工作要求
（一）實行醫(yī)療服務信息社會公開是落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的內在要求，是保證公眾知情權、促進社會監(jiān)督、引導患者合理就醫(yī)的重要舉措。各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構要高度重視，加強醫(yī)療機構管理和醫(yī)療質量控制，周密組織推進醫(yī)療服務信息公開制度的建立和實施，認真履行職責，把醫(yī)療服務信息公開制度落到實處。
（二）各級各類醫(yī)療機構要指定專門部門負責醫(yī)療服務信息公開工作，確定專人負責收集相關數據并進行統(tǒng)計，建立數據檔案。要組織醫(yī)務、質控、信息、財務等專業(yè)人員，對數據進行復核，所有間接數據必須有可供復核的原始數據，確保數據客觀、真實、準確。
（三）各級衛(wèi)生計生行政部門要加強醫(yī)療服務信息公開制度的監(jiān)督檢查，定期和不定期組織對轄區(qū)內各級各類醫(yī)療機構公開信息的抽查，對捏造數據、弄虛作假、誤導患者的醫(yī)療機構，一經查實，依法依規(guī)對相關責任人進行處理，同時在系統(tǒng)內通報，典型案件向社會曝光。要不斷總結經驗，提高信息質量，完善相關措施，切實發(fā)揮醫(yī)療服務信息社會公開制度在公立醫(yī)療機構改革及轉換機制、加強管理、改革服務中的作用。
附件：1.安徽省醫(yī)療服務信息社會公開內容
2.醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用
3.醫(yī)療機構服務承諾內容
4.安徽省醫(yī)療服務信息社會公開內容的指標說明
安徽省衛(wèi)生計生委
2015年7月23日
附件1
安徽省醫(yī)療服務信息社會公開內容
信息分類
指標項目
本期數值
上期數值
1.基本情況
1.1醫(yī)療機構等級與綜合/?？?br /> 1.2 重點（特色）專科
國家級
省 級
市 級
院 級
2.醫(yī)療費用
2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）
2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）
2.3 藥品占比（%）
2.3.1中藥飲片占比（%）
2.4 耗材占比（%）
2.5醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用（見附件2）
2.6 醫(yī)保及新農合實際報銷比例（%）
城鎮(zhèn)職工
新 農 合
城鎮(zhèn)居民
3.醫(yī)療質量
3.1治愈好轉率（%）
3.2 入出院診斷符合率（%）
3.3 手術前后診斷符合率（%）
3.4 急診搶救成功率（%）
3.5大型設備檢查陽性率（%）
彩超
CT
MRI
3.6抗菌藥物使用強度
3.7門診輸液率（%）
3.8無菌手術切口感染率（%）
3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）
4.運行效率
4.1 門診掛號預約率（%）
4.2 術前待床日（天）
二類手術
三類手術
四類手術
4.3病床使用率（%）
4.4 出院者平均住院日（天）
5.患者滿意度
總體滿意度（%）
6.服務承諾
醫(yī)療機構服務承諾內容（見附件3）
附件2
醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用
住院患者前20位單病種平均費用
序號
疾病名稱 ?。ò碔CD-10編碼分類）
術式
本期平均費用（元）
上期平均費用（元）
醫(yī)院特色?？谱≡夯颊咔?位單病種平均費用
序號
疾病名稱 ?。ò碔CD-10編碼分類）
術式
本期平均費用（元）
上期平均費用（元）
附件3
醫(yī)療機構服務承諾內容
序號
承諾服務內容
附件4
安徽省醫(yī)療服務信息社會公開指標說明
信息分類
指標項目
指標定義、計算公式
1.基本情況
1.1醫(yī)療機構等級
指經各級衛(wèi)生行政部門評審，確定的醫(yī)療機構等級
1.2 重點（特色）專科
國家級
列舉經各級衛(wèi)生行政部門評定的重點?？泼Q
省級
市級
院級
列舉醫(yī)療機構自行評定的特色?？泼Q
2.醫(yī)療費用
2.1 門診患者人均醫(yī)療費用
＝門診收入/門診診療人次
2.2 出院患者人均醫(yī)療費用
＝住院收入/出院人次
2.3 藥品占比
＝醫(yī)療機構藥品收入/業(yè)務收入*100%
2.3.1中藥飲片占比
＝中藥飲片收入（含院內制劑）/藥品收入*100%
2.4 耗材占比
＝醫(yī)療機構耗材收入/業(yè)務收入*100%
2.5 住院患者前20位單病種平均費用
分別計算醫(yī)療機構住院患者前20位單病種的平均費用
2.6 醫(yī)療機構特色專科住院患者前5位單病種平均費用
分別計算醫(yī)療機構特色?？谱≡夯颊咔?位單病種平均費用
2.7 醫(yī)保及新農合實際報銷比例（%）
城鎮(zhèn)職工
分別計算三類醫(yī)保住院患者平均實際報銷比例
新農合
城鎮(zhèn)居民
3.醫(yī)療質量
3.1治愈好轉率（%）
＝治愈好轉人次/出院人次*100%
3.2 入出院診斷符合率（%）
＝入出院診斷符合數/出院人次*100%
3.3 手術前后診斷符合率（%）
＝手術前后診斷符合數/出院人次*100%
3.4 急診搶救成功率（%）
＝急診搶救成功次數/急診搶救次數*100%
3.5大型設備檢查陽性率（%）
彩超
＝檢查陽性結果數/檢查人次數（三項檢查分別計算）
CT
MRI
3.6抗菌藥物使用強度
抗菌藥物使用強度＝抗菌藥物消耗量（累計DDD值）/（出院患者人數×平均住院天數）*100%
3.7門診輸液率（%）
＝門診輸液人次數/門診診療人次*100%
3.8無菌手術切口感染率（%）
＝無菌手術切口感染數/無菌手術人次*100%
3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）
＝發(fā)生壓瘡的患者人次/出院患者人次*100%
4.運行效率
4.1 門診掛號預約率
＝門診預約掛號數/門診掛號數*100%
4.2 術前待床日（天）
二類手術
分別計算各類手術患者從入院時點至手術時點的平均等候時間，以天為單位計算。
三類手術
四類手術
4.3病床使用率（%）
＝實際占用總床日數/實際開放總床日數*100%
4.4 出院者平均住院日（天）
＝出院者占用總床日數/出院人次數
5.患者滿意度
總體滿意度（%）
以第三方機構調查報告數據為準。三級醫(yī)療機構和省屬醫(yī)療機構應用省衛(wèi)生計生委滿意度評價。
6.服務承諾
醫(yī)療機構主動向社會承諾的服務內容（含我省醫(yī)療機構統(tǒng)一和自選）
