發(fā)文機關(guān)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,國家市場監(jiān)督管理總局
發(fā)文日期2026年06月08日
時效性現(xiàn)行有效
施行日期2026年06月08日
效力級別部門規(guī)范性文件
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)測評活動，維護(hù)公平競爭市場秩序，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，制定本規(guī)范。
一、 本規(guī)范所稱網(wǎng)絡(luò)測評活動，是指測評主體通過開展測試、對比分析數(shù)據(jù)、引用專業(yè)檢測結(jié)果或者表達(dá)使用感受等方式，對產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性價比等進(jìn)行評價，并在互聯(lián)網(wǎng)上以圖文、視頻、直播等形式發(fā)布測試過程與評價結(jié)果的行為。消費者針對特定產(chǎn)品發(fā)布消費體驗信息，不屬于本規(guī)范所稱的網(wǎng)絡(luò)測評活動。
本規(guī)范所稱測試，是指利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對產(chǎn)品進(jìn)行測量試驗。法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章對從事測試的相關(guān)主體資質(zhì)能力另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
二、 從事網(wǎng)絡(luò)測評活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，遵循商業(yè)道德、公序良俗，堅持客觀、公正、全面、準(zhǔn)確原則，維護(hù)公平競爭市場秩序和第三方合法權(quán)益，維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
三、 網(wǎng)絡(luò)測評所選取的樣本，應(yīng)當(dāng)是消費者可以從市場上購買到的普通商品且來源可以追溯，不得是為測評活動準(zhǔn)備的特殊物品。
從事網(wǎng)絡(luò)測評活動，接受第三方委托、贊助或者與測評樣本相關(guān)方存在利益關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)作出顯著提示。
四、 從事網(wǎng)絡(luò)測評活動，涉及對產(chǎn)品功能、性能等項目測試，應(yīng)當(dāng)委托具有法定檢驗檢測資質(zhì)許可的檢驗檢測機構(gòu)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)規(guī)范開展測試，并明示測試依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)規(guī)范，按照規(guī)定保留測試樣本以及測試數(shù)據(jù)、圖片、視頻等記錄，確保測試數(shù)據(jù)、結(jié)果可以追溯。
國家對測試依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)規(guī)范有強制性規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其規(guī)定。相關(guān)測試項目已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。確需采用其他標(biāo)準(zhǔn)或者非標(biāo)方法進(jìn)行測試的，應(yīng)當(dāng)說明其與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的異同；采用非標(biāo)方法的，還應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行方法論證。
對食品開展檢驗檢測的，測試方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，不得使用非標(biāo)方法，不得測評無國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗方法的項目。
五、 未對產(chǎn)品開展測試，僅憑感知、觀察、體驗等主觀感受對產(chǎn)品進(jìn)行評價，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行說明，并在信息展示過程中顯著標(biāo)明“僅為個人體驗”或者“主觀感受，僅供參考”等內(nèi)容。
六、 從事網(wǎng)絡(luò)測評活動，不得采取不同標(biāo)準(zhǔn)、不同方法對同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向、縱向比較，不得斷章取義檢驗檢測機構(gòu)出具的檢測報告內(nèi)容信息，不得通過貶損其他產(chǎn)品抬高測評樣本聲譽，不得使用侮辱性用語，不得對產(chǎn)品進(jìn)行虛假不實描述或者惡意詆毀。
七、 除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外，通過網(wǎng)絡(luò)測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并在測評內(nèi)容中附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
八、 從事網(wǎng)絡(luò)測評活動的組織或者個人，應(yīng)當(dāng)對與測評活動有關(guān)的檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)許可、檢驗檢測報告真?zhèn)蔚刃畔⑦M(jìn)行核驗，不得委托無資質(zhì)許可的檢驗檢測機構(gòu)，不得展示、引用虛假資質(zhì)許可證書或者檢驗檢測報告。
九、 從事網(wǎng)絡(luò)測評活動，應(yīng)當(dāng)自覺接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，及時妥善處理投訴舉報。對已發(fā)布的虛假、失實信息應(yīng)當(dāng)及時予以刪除，主動消除不良影響。
十、 網(wǎng)站平臺應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實法律法規(guī)和本規(guī)范要求，加強網(wǎng)絡(luò)測評信息內(nèi)容管理，加大違法違規(guī)信息處置力度，及時受理處置對網(wǎng)絡(luò)測評侵權(quán)信息投訴舉報。
十一、 網(wǎng)信部門、市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)加強對網(wǎng)絡(luò)測評活動的監(jiān)督管理，并建立健全線索移交、信息共享、會商研判等工作機制。
十二、 網(wǎng)絡(luò)測評活動違反法律法規(guī)和本規(guī)范要求的，由網(wǎng)信部門、市場監(jiān)督管理部門依據(jù)職責(zé)查處。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。
