發(fā)文機(jī)關(guān)中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳
發(fā)文日期2022年06月14日
時(shí)效性現(xiàn)行有效
施行日期2022年06月14日
效力級(jí)別部門(mén)規(guī)范性文件
近期，我會(huì)監(jiān)測(cè)到有不法網(wǎng)站假冒銀保監(jiān)會(huì)等金融監(jiān)管部門(mén)，發(fā)布帶有“銀保監(jiān)會(huì)認(rèn)證”“中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)”等不實(shí)信息內(nèi)容，并以“官方回款”“清退回款”等名義實(shí)施詐騙。上述詐騙行為侵害金融消費(fèi)者權(quán)益，損害監(jiān)管機(jī)構(gòu)聲譽(yù)，造成了惡劣的影響。為此，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2022年第4期風(fēng)險(xiǎn)提示，提示金融消費(fèi)者要提高警惕，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)別能力，如發(fā)現(xiàn)此類(lèi)涉嫌詐騙犯罪線(xiàn)索，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)報(bào)案或反映。
一、 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)從未設(shè)立或授權(quán)設(shè)立所謂回款渠道，一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，請(qǐng)立即報(bào)案或反映
中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)從未設(shè)立或授權(quán)設(shè)立任何“官方回款”“清退回款”等渠道。中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院授權(quán)履行行政管理職能，依法依規(guī)對(duì)全國(guó)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理,維護(hù)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)合法、穩(wěn)健運(yùn)行。各銀保監(jiān)局作為中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的派出機(jī)構(gòu)，在中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)履行監(jiān)管職能。保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益是金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)職責(zé)，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)不會(huì)向消費(fèi)者收取任何名目費(fèi)用。若有以“中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)”“銀保監(jiān)會(huì)認(rèn)證”等名義，或自稱(chēng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、某銀保監(jiān)局的工作人員聯(lián)系消費(fèi)者，假借監(jiān)管權(quán)威要求轉(zhuǎn)賬、匯款、交費(fèi)等行為，消費(fèi)者要保持高度警惕，第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，也可向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)或當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局反映，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及各銀保監(jiān)局聯(lián)系電話(huà)可通過(guò)官網(wǎng)www.cbirc.gov.cn查詢(xún)，相關(guān)情況也可通過(guò)撥打12378熱線(xiàn)反映。
二、 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)多次提醒消費(fèi)者保護(hù)個(gè)人信息安全，警惕套取信息、轉(zhuǎn)賬、收費(fèi)等行為，通過(guò)取得金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的機(jī)構(gòu)獲取金融服務(wù)
不法分子常常以“官方回款”“清退回款”名義欺騙群眾，編造“成功案例”，利用消費(fèi)者急于回款、挽回?fù)p失等心理，以達(dá)到騙取資金的最終目的，消費(fèi)者要謹(jǐn)防“回款”類(lèi)詐騙侵害。
我會(huì)多次發(fā)布過(guò)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒消費(fèi)者要提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，警惕被不法分子套取銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼、身份信息等個(gè)人敏感信息；小心不明身份人員提出的轉(zhuǎn)賬、收費(fèi)、充值要求，防范連環(huán)詐騙套路；對(duì)不明來(lái)源的“小道消息”“內(nèi)部消息”以及網(wǎng)站信息、微信群信息等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播的非官方發(fā)布信息，要提高防范意識(shí)和識(shí)別能力，避免誤入騙局，受到“回款”類(lèi)等各種詐騙手段的侵害。
類(lèi)似的詐騙手法有針對(duì)P2P網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)出借人的“回款”詐騙、“官方回款”詐騙以及“虛假投資理財(cái)”“虛假網(wǎng)絡(luò)貸款”“解債上岸”“代理退?！薄鞍讞l代償”“銀行直存”等，均是利用消費(fèi)者急于解困、急于挽回?fù)p失等心理特點(diǎn)，侵害消費(fèi)者信息安全、財(cái)產(chǎn)安全，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失。廣大消費(fèi)者要樹(shù)立理性投資、理性借貸觀念，通過(guò)依法取得金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的機(jī)構(gòu)獲取金融服務(wù)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪線(xiàn)索，請(qǐng)立即向公安機(jī)關(guān)、相關(guān)部門(mén)報(bào)案或反映。
